Metode Penelitian Kualitas pelayanan Kesehatan
Wednesday, 29 April 2015
Metode Penelitian Kualitas Layanan Kesehatan pada Yayasan Kesehatan Telkom Area Kepulauan Makassar
Metode Penelitian
1. Tipe Penelitian
Penelitian ini merupakan metode survei yaitu suatu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan mengandalkan kuisioner sebagai instrumen pengumpulan data dan importance performance analysis. Importance Performance Analysis adalah suatu metode yang mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan penawaran pasar dengan menggunakan dua kriteria yaitu kepentingan relatif atribut dan kepuasan konsumen. Penerapan teknik IPA dimulai dengan identifikasi atribut-atribut yang relevan terhadap situasi pilihan yang diamati. Daftar atribut-atribut dapat dikembangkan dengan mengacu kepada literatur-literatur, melakukan interview dan menggunakan penilaian manajerial.
2. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi adalah seluruh objek yang akan diteliti pada Yayasan Kesehatan Telkom Area Kepulauan Makassar. Dalam penelitian ini penulis mengambil populasi pada yaitu petugas dan peserta selama bulan April - Juli 2010.
b. Sampel
Data dikumpulkan dengan cara mengambil sampel secara kebetulan atau dengan kata lain disebut Accidental Sampling, yaitu mengambil responden sebagai sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data. Teknik ini biasanya dilakukan karena keterbatasan waktu, tenaga dan dana sehingga tidak dapat mengambil sample yang besar dan jauh. Keuntungan dari pada teknik ini adalah terletak pada ketepatan peneliti memilih sumber data sesuai dengan variable yang diteliti. Karena itu, dalam penelitian ini akan diambil 50 orang peserta.
Metode Penelitian
1. Tipe Penelitian
Penelitian ini merupakan metode survei yaitu suatu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan mengandalkan kuisioner sebagai instrumen pengumpulan data dan importance performance analysis. Importance Performance Analysis adalah suatu metode yang mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan penawaran pasar dengan menggunakan dua kriteria yaitu kepentingan relatif atribut dan kepuasan konsumen. Penerapan teknik IPA dimulai dengan identifikasi atribut-atribut yang relevan terhadap situasi pilihan yang diamati. Daftar atribut-atribut dapat dikembangkan dengan mengacu kepada literatur-literatur, melakukan interview dan menggunakan penilaian manajerial.
2. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi adalah seluruh objek yang akan diteliti pada Yayasan Kesehatan Telkom Area Kepulauan Makassar. Dalam penelitian ini penulis mengambil populasi pada yaitu petugas dan peserta selama bulan April - Juli 2010.
b. Sampel
Data dikumpulkan dengan cara mengambil sampel secara kebetulan atau dengan kata lain disebut Accidental Sampling, yaitu mengambil responden sebagai sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data. Teknik ini biasanya dilakukan karena keterbatasan waktu, tenaga dan dana sehingga tidak dapat mengambil sample yang besar dan jauh. Keuntungan dari pada teknik ini adalah terletak pada ketepatan peneliti memilih sumber data sesuai dengan variable yang diteliti. Karena itu, dalam penelitian ini akan diambil 50 orang peserta.